CARAS

Advertencia: Lo que viene puede parecer el discurso de un autocomplaciente. Sin embargo, es un esfuerzo por contextualizar la sensación general de desastre nacional que flota el ambiente.

Claro… que tenemos problemas. Algunos son graves, profundos, largamente acumulados e imperdonablemente no resueltos. Otros son nuevos, propios de los tiempos y surgidos a raíz de nuestro progreso. No obstante, algunos francamente urgentes e impostergables.

En las últimas semanas, el principal debate nacional se ha centrado en la educación, como ocurre en los países que han superado las urgencias más básicas de la vida y miran hacia el futuro buscando la prosperidad para todos. Otra discusión vigente es la ambiental, que sólo emerge en las sociedades más evolucionadas que empiezan a ocuparse de los desafíos de futuro gracias a que han pasado la barrera de la mera sobrevivencia echando mano a lo que esté disponible y al costo que sea. Paralelamente, seguimos sin enfrentar en serio el dilema de la desigualdad, que gana terreno precisamente cuando el  combate contra la miseria (mucho más urgente) está casi resuelto en su totalidad.

A esto se suma una auténtica sensación de disconformidad de la mayoría que no debiéramos negar, porque es real. Está ahí, frente a nuestros ojos, en la calle, en las redes sociales, y en los resultados de las encuestas.

Pero antes de sacar conclusiones catastrofistas,  veamos lo que ocurre fuera en otros países.

Estados Unidos está librando tres guerras internacionales simultáneas (Afganistán, Irak y Libia) y se encuentra al borde de la cesación de pagos. Chile terminó de pelear su última guerra hace 130 años; más bien debate si mantener o no a sus militares integrando fuerzas de paz en Haití y en otros lugares sensibles del planeta; resuelve sus diferencias con los vecinos en los tribunales internacionales… y tiene miles de millones de dólares ahorrados….

(Si quiere leer la columna completa vaya Noticia Dura)

Cuando Barak Obama ganó las elecciones norteamericanas, entre los factores clave del triunfo se nombró a Twitter. Pocos pensaron –excepto los geeks que ya lo usaban–, que ese espacio de 140 caracteres llegaría a ser un arma política no sólo de grueso calibre, sino lo que es peor, de doble filo.

Ya durante la campaña, varios candidatos tuiteaban lo que hacían y pensaban. Incluso las posibles “primeras damas” tecleaban desde sus teléfonos las actividades del día, y más de alguna se enfrascó en una polémica virtual. Hasta ahí miel sobre hojuelas. La primera alerta fue cuando los periodistas quiesieron saber si efectivamente eran los políticos en persona los que escribían o algún asesor. No fuera ser que alguien quisiera engañar a la comunidad twittera, que en silencio ya afilaba sus dientes.

Junto con el pendrive, muchos ministros del nuevo gobierno abrieron una cuenta en la red social. Digamos que el terremoto ayudó a que el fenómeno se expandiera en Chile. Por esos días fue un instrumento de comunicación y localización vital. Para qué decir unos meses después con el episodio ‘mineros’. Llegamos a ser trendtopic mundial y @lgolborne sumaba y sumaba seguidores.

Pero el veranito de San Juan duró poco. Vinieron los chascarros del ’sueldo reguleque’, la organización de la marcha por Punta Lobos y luego las de #Hidroaysén. La cereza de la torta: en medio de uno de los capítulos más memorables de Tolerancia Cero (que este año ha tenido varios aciertos), Pablo Simonetti contaba su historia personal… mientras, algunos ministros de alma más liberal no resistieron la tentación de dar su apoyo tuitero al escritor de ‘Madre que estás en los cielos’ y de paso al matrimonio gay. Ardió Troya. Ya todos saben que algunas de las consecuencias de esa “licencia tuitera” se vivieron pocos días después en el cónclave de la UDI, y los secretarios de gobierno tuvieron un fuerte llamado de atención de Piñera, recordándoles que son ministros 24/7 y que en las cuentas de tuiter seguían representando al gobierno. Era algo obvio, pero parece que algunos no lo tenían claro. ¿La última? Escándalo y protesta en twitter porque el gobierno quiere usar un software que recoga lo que se dice de ellos en las redes sociales. ¿Pecado? ¿Intromisión a la intimidad? No, no, no… nada de eso señores. Aquí no hay derecho a alegato.

Veamos algunas definiciones. Las redes sociales son escencialmente eso! Redes sociales, públicas, que equivalen a dejar un escrito firmado en la Plaza de Armas. Todos saben que usted es el autor de esos dichos. Por otro lado, la exposición y comunicar lo que se hace y donde estás es una nueva costumbre de muchos. ¿Dudas? Facebook ya llega a los 600 millones de usuarios en el mundo (mal que mal su creador conversa de igual a igual con los miembros del G8) y la aplicación Foursquare, que con ayuda de un GPS, le indica a todos donde te encuentras, ya tiene 10 millones de usuarios.

¿Y quienes son? ¿Quienes están detrás de esos avatars?  La Tercera y la Universidad Diego Portales realizaron una interesante encuesta que nos marca un perfil claro. El 78% de los usuarios de Twitter son ABC1 y usan sus cuentas varias veces al días, sobre todo durante la mañana y desde las 19 a las 22 horas. Además su principales motivaciones son: informarse, debatir y expresar su opinión. Lo más impactante de todo es que el 75% de esos usuarios, mayores de 18 años, sí están inscritos en los registros electorales. ¿Entonces? Si los tuiteros quieren ser escuchados y son una masa de votantes futuros… el gobierno tendría que ser muy inepto si no quisiera saber qué se dice de ellos en 140 caracteres.

Si usted tiene una cuenta en Twitter y cree que ese software es un espía en su Time Line, recuerde que no sólo @Sebastianpinera lee lo que usted escribe, sino que también se enteran los cientos o incluso los miles de personas que lo siguen. Si no quiere ser seguido por desconocido ponga el candado. Y le recuerdo  que aunque esté solo en su pieza, con su teléfono en mano, lo que usted escribe lo comparte con TODOS los que lo siguen. Social Network… Red Social… no olvide su significado.

Al ver las imágenes de cientos de personas enardecidas y vociferantes, marchando para protestar por la aprobación del proyecto Hidroaysén, una incómoda sensación se instaló en mi mente. En todo caso, no se debía al hecho de verme irresoluto frente a las posiciones en pugna: por un lado, los argumentos a favor y su tono mesiánico amenazante, demasiado parecido a eso de “o yo o el caos” (apagón, en este caso). Por el otro, el rechazo grandilocuente y, a la vez, un tanto hipócrita (la desaparición de un considerable pedazo de ecosistema único y virgen no es más atroz que la contaminación que nos tragamos callados día a día en Santiago, sin que por ello la mayoría deje de usar su querido auto o se cuestione el asadito del fin de semana) además de las proclamas inexactas, como eso de que la energía será para las mineras del norte grande. Así, cualquiera se confunde y el que tenga una opinión formada e intransigente, que me perdone, pero me parece que para ello hay que ser medio simplón.

Me incomoda que una élite haga lo que se le antoje sin mirar para el lado, procurando mantener sus privilegios bajo el manoseado emblema del “bien del país”, tanto como me carga la performance de los activistas profesionales, esos que pueden usar el chaleco para predicar el evangelio de la madre tierra o la chaqueta de lino de los consultores de RSE y promotores de la sustentable novedad del año. Al menos los primeros tiene el buen gusto de no dejarse ver mientras traman sus componendas.

En menos una década los teléfonos celulares se convirtieron en aparatos de tal complejidad que hoy hasta el más básico cumple con todos los requerimientos que antes solíamos esperar exclusivamente de un computador de última generación.

Optimus One de LG

Al margen de los aspectos positivos, hay uno probablemente no deseado, y bastante inadvertido y es que nos han hecho perder toda capacidad de asombro tecnológico. El más reciente modelo de teléfono inteligente del fabricante coreano LG, su smartphone L500h, conocido como Optimus One, es una prueba de esto. Nadie parece reparar en lo increíble que resulta poder realizar búsquedas en Internet a partir de una fotografía o tener en la palma de la mano un GPS que indica la ubicación de cualquier cosa en el sector donde uno se encuentre; prestaciones que han sido elegidas por la marca para promover el equipo y diferenciarse convincentemente. Contar con estas opciones en un teléfono de precio medio me parece algo muy  notable.

Existe en Chile una comunidad de emprendedores tecnológicos compuesta –en su mayoría– por jóvenes que parecen más dispuestos a conformarse con ser referentes sociales, en lugar de empresarios millonarios o visionarios capaces de cambiar al mundo.

Muchos dedican el tiempo a mantener un blog con nombre en inglés y reseñar el último celular o gadget de moda a cambio de desenvolverse como líderes digitales. Siempre se dejan ver acompañados del aparato en boga y una indumentaria ad hoc (poleras de apariencia casual o envejecida, sombrero o gorra de baseball, zapatillas vintage y muchas veces chaqueta de terno) ahí dónde sea que la comunidad se reúna. Algunos además deben tener una idea de negocios, pero parece que es lo de menos.
Pero hay otra especie de emprendedores que si bien suele aparecer entre esa farandulilla geek, tiene sus propios cenáculos a los que los otros no llegan. Algunos pueden ser, en apariencia, igual de snob: tuitean cosas como “el jet lag me tiene mal y aún no vamos ni en la segunda reunión del día, pero venir al Valle siempre vale la pena” o “Wences cuenta chistes tan buenos como las pastas que está cocinando”. Pero ojo: cuando alguien presume porque se la puede, se nota. Digamos que son gente cuyo referente podría ser un tipo como Jeff Bezos (fundador de Amazon) y no Mark Zuckerberg (creador de Facebook) vale decir, el ejemplo no va por el que le dio el palo al gato sin querer e inspiró una película, sino por el otro que diseñó con precisión milimétrica una estrategia de negocios y supo mantener el bajo perfil para que su compañía creciera sumando cada dólar.

Los pronósticos indican que en el 2011 la tendencia será trabajar desde casa. No es broma. Cada vez son más las empresas que en Inglaterra permiten que sus empleados trabajen desde el hogar.
Bancos, oficinas de gobierno, call centres, despachos de abogados y consultorías están aceptando cada vez más que la productividad no depende de tener a sus empleados encerrados entre las cuatro paredes.
De acuerdo con la última encuesta de Fuerza de Trabajo realizada en Inglaterra, casi 700 mil británicos trabajan desde casa, utilizando su computador y teléfono, ignorando por completo el estrés que significa trasladarse en vagones de metro repletos de oficinistas y camiones atiborrados de personas con prisa.

El abanico de actividades profesionales que pueden realizarse desde la comodidad del estudio, la mesa del comedor o el dormitorio es enorme, nos dice Melanie Pinola,  bloguera del sitio about.com, que promueve el trabajo freelance.