CARAS

Quizá la portada de El Mercurio del día domingo es lo que mejor grafica el horror del terremoto 8.8 del 27 de febrero: un hombre devastado toma la mano de un ser querido fallecido y cubierto por una sábana. … de fondo, sólo escombros y desolación. Esta es la primera catástrofe masiva que nos toca vivir en plena era de la comunicación “omnipresente“. El gran terremoto de 1985 nos sacudió cuando la televisión era todopoderosa. Esta nueva tragedia la enfrentamos con nuevos medios. Mientras los canales no podían llegar a las ciudades más afectadas, los habitantes de éstas (que contaban con algún tipo de conexión) comenzaron a informar -apenas pudieron- sobre lo que sucedía en sus ciudades.

Internet y las redes sociales se pusieron en acción. Google creó una página web especialmente pensada para encontrar desaparecidos y hacer donaciones. Paralelamente el sitio web tconnections.net prestó sus servicios para postear una lista de desaparecidos.

En Facebook, los grupos surgieron automáticamente para apoyar como fuese posible a los damnificados. Fue  medio de información, de noticias,  sirvió de diario mural para que todos pudiéramos informarle a nuestros seres queridos y amigos que nos encontrábamos bien, en momentos en que las comunicaciones eran precarias. Al menos multiplicábamos las probabilidades de que alguien se enterara y corriera la voz.

Twitter también cumplió su rol: mensajes cortos para buscar, informar o entregar noticias sobre el terremoto. Clave a la hora de la proliferación de la información. Seguir a personas (que ni siquiera conozco) fue fundamental para expandir datos, noticias, preguntas y ayuda saliendo del círculo de los amigos (más propio de Facebook). A pesar de que las líneas de comunicación, Wi-fi, 3G e Internet simplemente dejaron de funcionar en muchas partes de Chile, twitter se rotuló como el “servicio de utilidad pública 2.0”. Un ejemplo cercano: Después de dos días sin tener noticias, llamando al celular, mandando mails y mensajes de texto infructuosamente, me enteré por un update retwitteado que un cercano, que estaba en Talcahuano, está bien junto a su señora y recién nacida hija. Rebuscado, pero sirvió.

Internet llega todas partes y cuando cada uno puede entregar información, la prensa tradicional no tiene cómo competir contra la capacidad de crear contenidos de millones conectados. Otros ejemplos son que hay videos en Youtube del terremoto y fotos en Flickr o Twitpic. A diferencia del terremoto de 1985 la cantidad de material gráfico y audiovisual que existe hoy es enorme y seguirá aumentando. La era digital vs la época de la radio a pila y el televisor.
Será tarea de todos reconstruir este país. Ya nos hemos levantado antes y lo haremos de nuevo. El Mundo de España lo ejemplificó sólo como alguien de afuera lo puede hacer: “Como la maldición de Sísifo, los chilenos ven cada cierto tiempo cómo el país que construyen con esmero se viene abajo por la fuerza de la naturaleza. Esto imprime carácter (…)”.

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